कॉरपोरेट लर्निंग्स

गीता का यह एकादश अध्याय विश्वरूप दर्शन योग के नाम से जाना जाता है। इसमें भगवान श्री कृष्ण ने अर्जुन को अपने विराट रूप का दर्शन कराया है। यद्यपि यह अध्याय आध्यामिकता के गूढ़ प्रभाव से युक्त है किन्तु हमें प्रबंधन की बहुत सी बारीकियाँ को सीखने का, आत्मसात करने का अवसर प्रदान करता है।

1. संशय, शंका का समाधान और लक्ष्य की स्पष्टता:

किसी भी संस्था के प्रगति की लिए उस संस्था के ह्यूमन कैपिटल पर की गुणवत्ता को परिष्कृत करते रहना, यह एक कुशल नेतृत्व की महत्वपूर्ण भूमिका है। उनके संशय का समाधान कर उनको लक्ष्य की सुस्पष्टता से अवगत कराना एक आवश्यक कार्य है। लक्ष्य यदि स्पष्ट है, कार्य की सफलता सुनिश्चित है। संस्था अपने निश्चित दिशा में आगे बढ़े, यह संस्था के प्रमुख का कार्य है। क्योंकि संशय से युक्त पुरुष न तो स्वयं का और न ही संस्था, परिवार, समाज और देश का कल्याण कर सकता है। भगवान श्री कृष्ण ने कहा है:

………..संशयात्मा विनश्यति।
नायं लोकोऽस्ति न परो न सुखं संशयात्मनः।।4.40।।

(संशय आत्मा मनुष्य का पतन हो जाता है उसके लिए न तो यह लोक और वह परलोक हितकारक है और न सुख ही प्राप्त है-स्वामी रामसुख दास जी)

असंयतात्मना योगो दुष्प्राप इति मे मतिः।
वश्यात्मना तु यतता शक्योऽवाप्तुमुपायतः।।6.36।।

जिसकी आत्मा असंयत है, उसे लक्ष्य प्राप्त करना कठिन कार्य है और जिसकी आत्मा उसके वश में है वह लक्ष्य आसानी से प्राप्त कर सकता है।

इसलिए यह हमारे कर्त्तव्य और दायित्व दोनों के सिद्धान्त का प्रतिपादन करता है, शंका और संशय का तुरंत समाधान करें। यह कदम नेतृत्व के प्रति, संस्था के प्रति एक अगाध विश्वास का प्रेरक होगा जोकि संस्था और इसके हितधारकों की सुरक्षा का कारक होगा।

दुविधा से ग्रसित, विषाद से युक्त अर्जुन की शंका, संशय और जिज्ञासा का समाधान भगवान श्री कृष्ण कर रहें हैं और उन्हें अभी तक पूर्ण सफलता प्राप्त नहीं हुई है। अर्जुन के मन में कई विचार उत्पन्न हो रहें हैं और वे एक प्रशिक्षु की भाँति अपनी समस्या के समाधान में तत्पर हैं। भगवान ने अपनी विभूतियों से अवगत कराया है जिससे अर्जुन की दुविधा कुछ हद समाप्त होती प्रतीत हो रही थी।

इस अध्याय के प्रथम श्लोक में अर्जुन ने यह कहा है कि:

मदनुग्रहाय परमं गुह्यमध्यात्मसंज्ञितम्।
यत्त्वयोक्तं वचस्तेन मोहोऽयं विगतो मम।।11.1।।
(……… मेरा मोह नष्ट हो गया है)

अर्जुन की श्रद्धा और समर्पण यह प्रदर्शित करता है कि जब उद्देश्य भी स्पष्ट हो तो समस्त लोग पूर्ण समर्पण के साथ कार्य का निष्पादन करते हैं।

2. पारदर्शिता, दृश्यता और विनम्रता:

हम अपनी संस्था के, अपनी टीम के लोगों का विश्वास तभी अर्जित कर सकते हैं जब हम अपने कार्यों, वचनों, व्यवहार और अंत: क्रियाओं में पारदर्शी हों और जिस सिद्धांत का प्रतिपादन कर रहें हों, वह होता हुआ दिखना चाहिए। कथनी और करनी में अन्तर विश्वास को डगमगाती है। क्योंकि यह मानव स्वभाव है और मनोविज्ञान है कि आँखों देखी ही सत्यता की कसौटी पर परखी जाती है।

अर्जुन का मोह कुछ सीमा तक नष्ट हो चुका है किन्तु अभी तक वह संतुष्ट नहीं दिख रहे हैं। यह एक अत्यन्त अद्भुत गुण है कि जब तक हम संतुष्ट न हों, तब तक खोज चलती रहनी चाहिए। ज्ञान और विज्ञान दोनों ही आगे बढ़ते रहते हैं और ग्रुप कैप्टेन शुभांशु शुक्ला जैसे अप्रतिम मानव खोज में सदैव तत्पर रहते हैं।

अर्जुन कहते हैं कि:

एवमेतद्यथात्थ त्वमात्मानं परमेश्वर।
द्रष्टुमिच्छामि ते रूपमैश्वरं पुरुषोत्तम।।
मन्यसे यदि तच्छक्यं मया द्रष्टुमिति प्रभो।
योगेश्वर ततो मे त्वं दर्शयाऽत्मानमव्ययम्।।11.3-4।।

(हे पुरुषोत्तम ! आप अपने-आपको जैसा कहते हैं, वह रूप हम देखना चाहते हैं। ऐसा यदि आप समझते हैं कि वह रूप देखा जा सकता है और यदि यह मानते हैं तो दिखा दीजिए।)

यहाँ पर अर्जुन ने विनम्रता पूर्वक प्रभु श्री कृष्ण से निवेदन किया है जिससे हमें एक जिज्ञासु और शिक्षार्थी के गुण को सीखने को प्राप्त होता है। पदानुक्रम की मर्यादा को बनाकर रखना उस पद पर स्थापित व्यक्ति की भूमिका में है।

तद्विद्धि प्रणिपातेन परिप्रश्नेन सेवया।।4.34।।
(साष्टाङ्ग दण्डवत् प्रणाम, उनकी सेवा और
सरलतापूर्वक प्रश्न करना चाहिए)

और जैसे विभीषण ने “बंदि चरन कह सहित सनेहा” के रूप में कहा।

3. स्वत: संज्ञान और इंफ्रास्ट्रक्चर:

अर्जुन की जिज्ञासा को शान्त करने के लिए, अर्जुन को संतुष्ट करने के लिए अपने परम् रूप को प्रकट करते हैं । और सम्पूर्ण ब्रह्माण्ड, विभिन्न आकृतियाँ, देव, दनुज, आदित्य, वसु, रुद्र आदि आदि इत्यादि और अर्जुन को देखने के लिए कहते हैं। किन्तु अर्जुन अपनी सामान्य आँखों से देखने में अक्षमता को प्राप्त थे। भगवान श्री कृष्ण ने उनकी आवश्यकता को समझते हुए अपने दिव्य चक्षुओं को प्रदान किया जिससे अर्जुन उनके विराट रूप को देख सकें।

न तु मां शक्यसे द्रष्टुमनेनैव स्वचक्षुषा।
दिव्यं ददामि ते चक्षुः पश्य मे योगमैश्वरम्।।11.8।।

यह एक कुशल नेतृत्वकर्त्ता का कार्य यह है कि उसे यह पता होना चाहिए कि कार्य की सिद्धि के लिए क्या आवश्यक है और क्या अवरोध है। इन दोनों का निदान ही कार्य को गति प्रदान करता है। इंफ्रास्ट्रक्चर की गुणवत्ता सफलता का पर्याय है। जैसा कि हमने ऑपरेशन सिन्दूर में देखा हम अपनी गुणवत्ता, सटीकता और कुशलता से सफल हुए इसकी लिए नेतृत्व की दूरदर्शिता की भी प्रमुख भूमिका है।

4. कॉन्फिडेंस बिल्डिंग मेजर्स:

अर्जुन के अंदर आत्म-विश्वास को पुनः जाग्रत करने के लिए भगवान श्री कृष्ण ने अपने विराट स्वरूप का दर्शन कराया। श्लोक संख्या 10 से 30 तक अपने संपूर्ण और उग्र रूप के दर्शन दिए। अर्जुन द्वारा यह प्रश्न कि प्रभु आप कौन हैं, मुझे जानने की इच्छा है, के उत्तर में स्वयं के बारे में अवगत कराते हैं। प्रभु के बारे में सम्पूर्ण रूप से जानने के पश्चात् उनकी स्तुति आरम्भ करते हैं, वन्दन करते हैं और नमन करते हैं।

नेतृत्व कर्ता के रूप में भगवान ने अर्जुन को यह अनुभव कराया कि उसे जिस नेतृत्व का सौभाग्य प्राप्त हुआ है, वह अद्वितीय है। वह सक्षम है अपने लोगों के हितों की रक्षा करने में। उन्होंने अर्जुन से कहा कि तुम उठो अपना कार्य करो, यश को प्राप्त करो। राज्य का सुख भोगो क्योंकि यह कार्य हो चुका है, बस तुम्हें निमित्त मात्र बनना है।

तस्मात्त्वमुत्तिष्ठ यशो लभस्व जित्वा शत्रून् भुङ्क्ष्व राज्यं समृद्धम्।
मयैवैते निहताः पूर्वमेव निमित्तमात्रं भव सव्यसाचिन्।।11.33।।

यह गुण एक संस्था के लिए और एक कुशल नेतृत्व के लिए आत्मसात करने योग्य है। जब नेतृत्व अपने सदस्यों का और संस्था अपने ह्यूमन कैपिटल के हित का ध्यान रखती है, प्रगति निश्चित है क्योंकि ह्यूमन कैपिटल भी संस्था के प्रति, नेतृत्व के प्रति अपना सर्वोत्तम प्रदान करती है।

देवान्भावयतानेन ते देवा भावयन्तु वः।
परस्परं भावयन्तः श्रेयः परमवाप्स्यथ।।3.11।।
(परस्पर सहयोग की भावना )

5. कोई भी अपरिहार्य नहीं:

प्रबंधन का एक सिद्धांत यह भी है कि सम्पूर्ण रूप से सभी आवश्यक हैं किन्तु व्यक्तिगत रूप में कोई भी अपरिहार्य नहीं है। यदि ऐसा होता है तो जोखिम की संभावनायें अधिक होती हैं जिसके मिटिगेशन के लिए सदैव जागरूकता और अनिवार्यता उपलब्ध होनी चाहिए।

भगवान श्री कृष्ण ने अर्जुन से कहा कि यदि तुम युद्ध नहीं करते हो तो भी ये प्रतिपक्षी योद्धा लोग नहीं रहेंगे।

कालोऽस्मि लोकक्षयकृत्प्रवृद्धो लोकान्समाहर्तुमिह प्रवृत्तः।
ऋतेऽपि त्वां न भविष्यन्ति सर्वे येऽवस्थिताः प्रत्यनीकेषु योधाः।।11.32।।

इसलिए तुम उठो और यश को प्राप्त करो।

6. स्टिक एंड कैरेट पॉलिसी:

यह पॉलिसी प्रबंधन में मोटिवेशनल टूल के रूप में प्रयुक्त होती है। हम कैरेट का प्रयोग वांछित व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए करते हैं तथा स्टिक का प्रयोग अवांछित व्यवहार को रोकने के लिए करते हैं। अर्जुन देखते हैं कि कुछ लोग भयभीत होकर भाग रहें हैं और कुछ लोग कीर्तन वन्दन कर रहे हैं।

स्थाने हृषीकेश तव प्रकीर्त्या जगत् प्रहृष्यत्यनुरज्यते च।
रक्षांसि भीतानि दिशो द्रवन्ति सर्वे नमस्यन्ति च सिद्धसङ्घाः।।11.36।।

नेतृत्व का धर्म है कि अच्छे लोगों को प्रोत्साहित करे और अवांछित व्यवहार को हतोत्साहित करे।

परित्राणाय साधूनां विनाशाय च दुष्कृताम् 4.8।।

किसी भी संस्था, समाज और देश के लिए दण्ड नीति भी प्रबल होनी चाहिए, बिना दण्ड नीति के रूल ऑफ लॉ का सिद्धांत सफल नहीं होता। भगवान ने कहा है कि “दण्डो दमयतामस्मि नीतिरस्मि जिगीषताम्।10.38।। (दमन करनेवालोंमें दण्डनीति और विजय चाहने वालों में नीति मैं हूँ।)

7. गलती की अभिस्वीकृति:

कहते हैं कि “न जाने किस वेष में बाबा मिल जाएं”। इसका तात्पर्य यह है कि हमारा व्यवहार, आचरण और विचार सदैव अनुकूल सोच के साथ होने चाहिए क्योंकि गम्भीर व्यक्तित्व, गम्भीर नेतृत्व कभी भी अपनी महिमा का, अपने गुणों को प्रदर्शित नहीं करता। उसको और उसके गंभीरता को समय पर ही परखा जाता है। अर्जुन भगवान श्री कृष्ण को एक सामान्य व्यक्तित्व समझ कर, उनकी सरलता और सहजता से भ्रमित होकर एक सखा के समान व्यवहार कर रहे थे, कोई भी औपचारिकता की रेखा नहीं थी। किन्तु विश्वरूप दर्शन के पश्चात् उन्हें अपनी गलतियों का आभास हुआ और उसकी अभिस्वीकृति कर क्षमा याचना के लिए प्रार्थना की।

सखेति मत्वा प्रसभं यदुक्तं, हे कृष्ण हे यादव हे सखेति।
अजानता महिमानं तवेदं, मया प्रमादात्प्रणयेन वापि।।
यच्चावहासार्थमसत्कृतोऽसि, विहारशय्यासनभोजनेषु।
एकोऽथवाप्यच्युत तत्समक्षं, तत्क्षामये त्वामहमप्रमेयम्।।11.41-42।।

8. लक्ष्य के प्रति पूर्ण समर्पण:

जो व्यक्ति, संस्था, समाज, राष्ट्र अपने मिशन, विजन, लक्ष्य के प्रति सदैव समर्पित है, उसी के लिए कर्म करता है, उसी के प्रति जीता है, उसी को प्राप्त करना चाहता है सभी हितधारकों के हितों को ध्यान में रखते कर्म की प्रक्रिया पर सम्पूर्ण ऊर्जा को केंद्रित करता है, वह इकाई मुझे अर्थात् लक्ष्य को निश्चित प्राप्त करती है।

मत्कर्मकृन्मत्परमो मद्भक्तः सङ्गवर्जितः।
निर्वैरः सर्वभूतेषु यः स मामेति पाण्डव।।11.55।।

9. इमोशनल इंटेलीजेंस एवं सामानुभूति:

एक कुशल एवं सफल नेतृत्व के लिए इन दोनों गुणों का होना अत्यावश्यक है। कहते हैं कि जिंदगी में सफलता प्राप्त करने के लिए आईक्यू से ज्यादा ईक्यू का होना अत्यावश्यक है।

भगवान श्री कृष्ण ने अर्जुन की भावनाओं को, उनके विचारों को, उनकी समस्याओं को समझने का प्रयास किया और उनके दृष्टिकोण को समझते हुए उनके अनुरूप समाधान भी प्रस्तुत किया। इस प्रक्रिया में वे अपने स्वयं को उनके परिप्रेक्ष्य में रखकर, स्वयं को सकारात्मक रूप से प्रस्तुत कर, सम्बन्धों और संवादों को स्थापित रखते हुए प्रेरणा को प्रदान किया।

कॉरपोरेट नेतृत्व को सदैव अपने ईगो से दूर रहकर, नैतिक मूल्यों के अंतर्गत निर्णयों को निष्पादित करना चाहिए जिससे कि उन्नति एवं वृद्धि के साथ-साथ दीर्घकालिक एवम् समग्र रणनीति सार्थक हो सकें।